ВООЗПП / Возврат брака / Ремонт затягивается Полезные ссылки:

Главная
   Защита прав потребителей>

Возврат брака
   Технически сложный товар>

Нарушение сроков
   Некачественные услуги>

Экспертиза
   Неприятные ситуации>

Реальные Дела
   Решения суда>

Консультации
   Задать вопрос>
    Вызвать юриста>

 

3. Ремонт затягивается
    Пункт 1 ст. 20 закона о защите прав потребителей устанавливает максимальный срок для ремонта автомобиля 45 дней, и то, если это заранее оговорено с Вами в договоре при покупке автомобиля (как правило хитрый директор автосалона это предусмотрел), если же в договоре этот пункт отсутствует, значит отремонтировать машину должны в день обращения с соответствующей просьбой. Абзац 3 пункта 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей говорит о том, что Вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги за бракованный автомобиль, если сроки ремонта нарушены автосалоном.
    Приведем пример: у Вас в автомобиле перестала гореть фара (это может быть любая поломка), Вы приходите в салон, там говорят: перегорел важный проводок, его в наличии нет, надо подождать пару месяцев, и как только он придет, Вам сразу же его установят, а пока покатайтесь с одной фарой. Это типичная ситуация нарушения Ваших прав, и Вы вправе расторгнуть с салоном договор и потребовать уплаченные за автомобиль денежные средства. Кроме того, если автосалон добровольно не вернет деньги за автомобиль в течении 10 дней, Вы имеете право потребовать неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки. Приведем пример: Ваш автомобиль стоит 350 000 рублей, вы пишите претензию в автосалон с требованием вернуть деньги за бракованный автомобиль и ее не удовлетворяют в течении 40 дней, срок удовлетворения претензии потребителя 10 дней, 40 - 10 = 30 (тридцать дней незаконной просрочки), 1% от 350000= 3500, 3500 умножить на 30 равно 105 000 рублей. На наш взгляд, Вы можете на этом неплохо заработать. Как правило, судебный процесс занимает около двух месяцев, то есть эту сумму смело можно умножить на два.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области

Воронежский областной суд

Официальный портал органов власти Воронежской обасти

     Ждем Ваших вопросов в разделе "Консультации" и удачного Вам процесса.

Как нас найти:

город Воронеж

8-(473)-2-541-578
        пл. Ленина, 8






Режим работы:
   9:00 - 19:00
                            без перерыва
                суббота 9:00 - 18:00
Выходной:  воскресенье

Прием по предварительной записи

ozppvrn@yandex.ru

 

  


1. Сломался в первые 15 дней
    Если Ваш автомобиль сломался (имеется ввиду любая поломка) в течении первых 15 дней с момента покупки, Вы вправе вернуть автомобиль и потребовать назад заплаченные за него деньги. Подробности...

2. Одна и та же поломка
    Поломка повторяется после ремонта? Вам сообщают, что срок ремонта существенно затягивается? По истечении гарантийного срока предлагают вывалить немалую сумму за ремонт? Подробности...

4. В ремонте более 30 дней
    Абзац 3 пункта 1 ст. 18 закона дает Вам право расторгнуть договор с автосалоном и потребовать назад уплаченные за автомобиль денежные средства в случае если в течении года автомобиль находиться в ремонте в совокупности более чем 30 дней. Подробности...

Закон РФ
"О защите прав потребителей"

 

Мы в Google+

Яндекс.Метрика